Под «хорошим» проектом принято понимать: контент высокого качества, корректно подобранные изображения или оригинальные фотографии, удобный интерфейс, меню навигации.
ПС – обычные программы с сотнями, десятками сотен алгоритмов. И наибольшее внимание в последние годы уделяется поведенческим факторам – совокупности алгоритмов, направленных на отслеживание поведения посетителя в выдаче и при переходе на сайт.
Поведенческие факторы: что это
Яндекс, Google – две сложные программы с заданными алгоритмами ранжирования сайтов, определения качественного и некачественного контента и машинным обучением. Визуального восприятия ресурса в отличии от человека у ПС нет, потому отслеживается пользовательское поведение:- время, проведенное на страницах ресурса;
- количество просмотренных страниц;
- взаимодействие с сайтом (репост в социальные сети, покупка товара, дочитывания статей, скачивание файлов, написание комментариев и прочее).
Как Яндекс относится к поведенческим факторам
Пять лет назад – в середине 2014 года – вес ПФ (поведенческие факторы) был значительно повышен, чтобы улучшить качество предоставляемых ответов в выдаче на запросы пользователей. Аналогичным образом изменилась и рекламная выдача в Яндекс.Директ, что лишний раз подтверждает эффективность новых алгоритмов на поиске.Известно, что Яндекс.Метрика активно используется для отслеживания важнейших показателей различных проектов, что позволяет обучать алгоритмы на конкретных примерах.
Как Google относится к поведенческим факторам
До 2019 года официального заявление по использованию поведенческих факторов для ранжирования сайтов в выдаче Google не было. Напротив, в том же 2014 году представитель «Корпорации Добра» сообщил о том, что отслеживание поведения и социальных сигналов – лишний шум, а потому в выдаче они не учитываются.В этом году появился патент, говорящий об обратном. Он завязан на отслеживании неявной обратной связи с пользователями. Т.е. те же поведенческие факторы, но названы по-другому.
Внешние ПФ
Отслеживание поведения пользователя в выдаче ПС до перехода на веб-сайт называется совокупностью внешних поведенческих факторов. Это:- CTR или кликабельность сайта в поиске по конкретным запросам пользователя.
- Возврат в ПС. Знак того, что пользователь остался без ответа, потому вернулся в поиск.
- Уход в Google/Яндекс (другая поисковая система). Представлены нерелевантные данные по запросу.
- Сколько времени потребовалось для совершения перехода на определенную страницу. Т.е. сравнение привлекательности одного сайта в выдаче с другими.
Внутренние ПФ
Отслеживание поведения пользователя за пределами выдачи ПС – после перехода на веб-сайт называется совокупностью внутренних поведенческих факторов. Это:- Глубина просмотра. Просмотренное число страниц (высчитывается среднее количество на посетителя).
- Число отказов. Процентное соотношению людей, перешедших на веб-сайт и вышедших в течение 10 секунд с момента перехода по сниппету в выдаче для Яндекс, и при отсутствии перехода на другую страницу – в Google.
- Скроллинг (просмотр контента). Отслеживание внимания посетителя внутри страницы, выяснение заинтересованности в отображаемой информации.
- Длительность сессии. Среднее время, проведенное посетителем на странице, пришедшем с выдачи ПС, социальной сети либо по прямой ссылке.
- Репосты в социальные сети, мессенджеры.
Улучшение поведенческих факторов: как и что делать
Немаловажный момент – учет регионального поведения клиента. Условно, жителю Москвы нужно провести в интернет-магазине около получаса для выбора обуви, просмотрев при этом порядке сотни страниц. Тогда как региональному человеку хватит и 5 минут для совершения заказа при просмотре нескольких моделей подешевле.
Чтобы улучшить ПФ, необходимо:
- проработать CTR в выдаче;
- заняться качеством контента, подачей информации;
- позаботиться о создании удобного, понятного и приятного меню навигации;
- проработать ЦА (целевая аудитория) и ориентироваться на ее потребности;
- добавить блоки внимания для повышения количества просматриваемых страниц (например, «Похожие статьи» для блога);
- сделать дизайн проекта более приятным.
Что делать для улучшения CTR
Для повышения кликабельности можно использовать следующие методы:- добавить Emoji в Title;
- добавить призыв к действию в Description;
- поменять регистр сайта в Google Search Console и Яндекс.Вебмастер;
- заменить фавикон (иконка сайта, отображаемая в строке браузера и рядом с заголовком в выдаче в поиске).
Что делать с контентом
Основное правило – в статье должен содержаться ответ на пользовательский запрос. Также необходимо придерживаться интересной подачи информации для блога, минимальной сложности осуществления заказа для интернет-магазинов и т.д.Правильно подобранное изображение, наличие видео, красивое оформление текстовой информации (блоки, нумерованные и маркированные списки, заголовки и подзаголовки, отсутствие орфографических ошибок и интересный стиль повествования).
Как быть с навигационным меню
Нагруженное меню навигации усложняет поиск нужной информации по сайту и заставляет вернуться к выдаче ПС – к конкурентам. Необходимо упростить. Добавьте фильтры для интернет-магазина, минимизируйте вложенность страниц, сделайте категории.Изучение целевой аудитории
Знание ЦА – путь к успеху. Найдя корректный подход для удержания внимания, можно внедрить триггеры и увеличить конверсию.«Похожие статьи» или «С этим товаром покупают»
Одновременно эти блоки могут выступать в качестве автоматической перелинковки статей, товаров, страниц и быть полезными для пользователей – помогать с выбором в интернет-магазине, предлагать интересную для чтения статью.Как быть с дизайном
Внешняя составляющая – наиболее непростой элемент. Пользователь должен визит приятный глазу проект, легкий и не отвлекающий внимание от основного контента. Подобную работу следует доверять профессиональным дизайнерам.Важно, чтобы не было лишних скриптов и других элементов, способных отвлечь.
Накрутка поведенческих факторов: плюсы и минусы
Приблизительно, это работает так:
- Выставляется заказ на требуемое число действий.
- Происходит оплата.
- Бот/человек вводит запрос в поиск Яндекс либо Гугл.
- Осуществляется переход к конкуренту либо сразу на нужный сайт.
- Происходит имитация действий (взаимодействие с контентом внутри сайта, имитация чтения контента, переходы между страницами и прочее).
- Сессия заканчивается.
- Повтор от другого бота/пользователя (иные IP-адрес, браузер и другие «отпечатки»).
- потерянное время;
- упавшие позиции (в лучшем случае, просядут несущественно; в худшем – вылетят за ТОП-50);
- потерянные денежные средства на оплату услуг сервиса.
Выводы
Будущее построение выдачи именно за ПФ. Накрутка поведенческих факторов была актуально два-три года назад, сегодня алгоритмы Яндекса стали настолько умны, что обмануть их в 99% случаев невозможно.Необходимо работать над сайтом, привлекательностью в выдаче, качеством контента и прочими составляющими, описанными в статье. Все перечисленное требует времени – нужно разобраться в каждом вопросе, обучиться. При отсутствии времени и понимания принципов продвижения сайта стоит обратиться к специалистам с большим опытом за плечами.
