Клиент и точка А
Студия массажа и косметологии ProSiluet в Балашихе. Массаж, косметология, эстетика для мужчин и женщин.
В ноябре 2020 года ER — 0,67%, новых клиентов — 25 в месяц. Работали только с профилем Instagram, карты не использовали.
Задача
Создать контент, который возвращает старых клиентов и прогревает новых на продажи.
Что сделали
- SMM и контент для соцсетей.
- Таргетированная реклама.
- Карты Яндекс и Google.
- Сбор обратной связи через CRM и запрос отзывов на картах.
- Редизайн сайта и SEO: локальный топ по запросу «массаж железнодорожный».
- Дизайн абонементов, сертификатов и афиши.
Результаты, март 2021
| ER | 0,67% → 1,42% |
| Новых клиентов в месяц | 25 → 52 |
| Рост первичных клиентов | x2 за 3 месяца |
| ROMI | 1700% |
| Локальный топ | «массаж железнодорожный» |
Период: ноябрь 2020 — март 2021.
Вывод
Получилась система: контент, таргет, карты с отзывами, сайт и офлайн-носители. Первичные клиенты выросли в 2 раза за 3 месяца.
